Rachid Ben Daoud, responsable de production

«Quand je suis entré chez DEKRA Industrial en juin 2004, je pensais signer pour un bail de seulement quelques mois en attendant la rentrée universitaire. Six ans plus tard, je suis toujours là» s’exclame Rachid Ben Daoud. Titulaire d’un BTS Assistance technique d’ingénieur, le jeune homme - au retour d’une année sabbatique - répond à une petite annonce sur Internet. En à peine plus de 48H, l’affaire est faite et Rachid rejoint les rangs de DEKRA Industrial en tant que technicien gaz. Très impliqué, il maitrise rapidement les subtilités du métier. Il se prend d’ailleurs tellement au jeu qu’il renonce à reprendre ses études. «L’ambiance, l’intérêt du métier et les possibilités d’évolution au sein de l’entreprise sont autant de facteurs qui m’ont amené à poursuivre l’aventure», explique Rachid. Grand bien lui prend puisque celui-ci se voit proposer, dès 2006, un poste de chargé de mission. «Une évolution intéressante à tous les niveaux puisqu’elle me permet de prendre davantage d’ampleur mais aussi de vaincre définitivement ma grande timidité. Autonome, je dois répondre aux clients et forcer ma nature pour être efficace à mon nouveau poste». Le succès est au rendez-vous puisque DEKRA Industrial lui propose moins d’un an plus tard, un poste de responsable de production dans la région Est. L’objectif : redynamiser l’activité de la région suite au départ du précédent responsable. «Une mission difficile car il a fallu bousculer les habitudes et convaincre les anciens. Pas évident lorsque vous êtes un petit jeunot de 27 ans. A ce titre, mon expérience de technicien gaz m’a été très utile puisque j’ai pu leur démontrer sur le terrain que je connaissais parfaitement le métier et ainsi acquérir une certaine légitimité», explique Rachid. En plus de l’Est, il se voit rapidement confier la région Ile-de-France. Compte-tenu de la distance et du nombre de kilomètres avalés chaque semaine, une nouvelle organisation est cependant rapidement mise en place. Rachid se voit alors confié le suivi informatique du département diagnostics techniques. Après s’être occupé pendant un an du secteur Grand Sud (Auxerre, Lyon, Nice, Montpellier…), il devient l’un des contacts privilégiés de plusieurs clients importants (Gdf-Suez, GrDF…). A ce titre, il a pour mission de gérer l’ensemble des difficultés techniques que pourraient rencontrer ces derniers avec un objectif en tête : «tout faire pour que la mission puisse être faite dans les délais impartis».