Marylin Loiseau, assistante d’agence

« Ici chez DEKRA Industrial, pas le temps de s’ennuyer : l’emploi du temps prévu pour une journée est souvent bouleversé à la dernière minute ! J’ai postulé à la suite d’une annonce pour être assistante du responsable d’agence de DEKRA Industrial à Montceau-Les-Mines. Et je ne le regrette pas ! Mon rôle consiste à jouer l’interface entre la clientèle et l’équipe de l’agence.

Pour accomplir mes missions d’ordre commercial et administratif, je dispose d’une grande liberté d’action et d’une large autonomie. Je mets tout en œuvre pour accomplir notre mission de service et satisfaire les clients. Mon travail consiste également à informer les intervenants, souvent à l’extérieur, de l’actualité de l’agence et de leurs plannings. Depuis quelques années, avec le développement de l’agence, ma mission a encore évolué avec la participation à l’élaboration du budget et le pilotage de l’équipe administrative. Dans tous les cas, l’essentiel est d’être à l’écoute. C’est en fait un métier de communication ! Cet aspect relationnel de la profession est très plaisant. Je pense que pour exercer ce métier, il faut être curieux et vouloir s’investir.

Avec DEKRA Industrial, j’ai ainsi eu l’opportunité de participer à des groupes de travail sur des missions ponctuelles. J’ai été auditrice qualité en interne et j’ai collaboré à la mise en place d’outils pour chaque agence, notamment du système informatique. L’entreprise évolue et c’est ce que j’apprécie chez DEKRA Industrial. C’est en grande partie pour cette raison que je suis restée dans la société pendant toutes ces années. »

Marylin Loiseau est assistante du responsable d’agence de DEKRA Industrial à Montceau-les-Mines.